محتوای خوب، قلب تپنده یک فروشگاه اینترنتی موفق است. با محتوای باکیفیت می‌توانید مشتریان را جذب کنید، اعتماد آنها را جلب کنید و فروش خود را به طرز چشمگیری افزایش دهید. در این مقاله، 17 راهکار عملی و کاربردی برای محتوا نویسی جذاب و اثربخش در فروشگاه اینترنتی را با شما به اشتراک می‌گذاریم:

مخاطب را درگیر کند

ارزش افزوده ارائه دهد

سئو سایت شما را بهبود بخشد

فروش شما را افزایش دهد

1. مخاطب خود را بشناسید:

قبل از شروع به نوشتن، باید بدانید که برای چه کسی می‌نویسید. پرسونای مخاطب خود را تعریف کنید و نیازها، خواسته‌ها و دغدغه‌های او را درک کنید.

2. لحن و زبان مناسب را انتخاب کنید:

لحن و زبانی که استفاده می‌کنید باید با مخاطب شما همخوانی داشته باشد. اگر مخاطب شما جوان است، می‌توانید از لحن صمیمی‌تر و غیررسمی‌تری استفاده کنید. اگر مخاطب شما متخصص است، باید از لحن تخصصی‌تر و رسمی‌تری استفاده کنید.

3. عناوین جذاب و گیرا انتخاب کنید:

عنوان، اولین چیزی است که مخاطب می‌بیند. یک عنوان جذاب و گیرا می‌تواند توجه مخاطب را جلب کند و او را ترغیب کند تا محتوای شما را بخواند.

4. از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید:

بهره‌گیری از کلمات کلیدی مرتبط به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا محتوای شما را پیدا کنند و در نتایج جستجو رتبه بهتری کسب کنید.

7. داستان‌سرایی کنید:

داستان‌سرایی یک راه عالی برای ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطب است. سعی کنید داستان‌هایی مرتبط با محصولات خود تعریف کنید.

8. از نظرات مشتریان استفاده کنید:

نظرات مشتریان می‌توانند به افزایش اعتماد سایر مشتریان کمک کنند. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات شما به اشتراک بگذارند.

9. سوالات متداول را پاسخ دهید:

پاسخ دادن به سوالات متداول مشتریان می‌تواند به صرفه‌جویی در وقت شما و مشتریان کمک کند.

10. از فراخوان به عمل (Call to Action) استفاده کنید:

در انتهای هر محتوا، از مخاطب خود بخواهید که یک اقدام خاص انجام دهد. مثلاً، از او بخواهید که محصول را خریداری کند، در خبرنامه شما عضو شود یا با شما تماس بگیرد.

12. از پاراگراف‌های کوتاه و جملات ساده استفاده کنید:

خواندن پاراگراف‌های کوتاه و جملات ساده آسان‌تر است. از بهره‌گیری از جملات پیچیده و طولانی خودداری کنید.

13. از تیترها و زیرتیترها استفاده کنید:

بهره‌گیری از تیترها و زیرتیترها به خوانندگان کمک می‌کند تا محتوای شما را اسکن کنند و به راحتی به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند.

14. از لیست‌ها و شماره‌گذاری استفاده کنید:

بهره‌گیری از لیست‌ها و شماره‌گذاری به خوانندگان کمک می‌کند تا اطلاعات را به راحتی درک کنند.

15. غلط‌های املایی و نگارشی را برطرف کنید:

غلط‌های املایی و نگارشی می‌توانند اعتبار محتوای شما را زیر سوال ببرند. قبل از انتشار محتوا، آن را به دقت بررسی کنید.

16. محتوای خود را به روز نگه دارید:

محتوای قدیمی و منسوخ شده می‌تواند به سئو سایت شما آسیب برساند. محتوای خود را به طور مرتب به روز نگه دارید.

17 راهکار طلایی برای محتوا نویسی جذاب و پرفروش در فروشگاه اینترنتی

1. مخاطب خود را بشناسید و برای او بنویسید

قبل از هر چیز، دقیقاً بدانید مخاطب هدف شما کیست. جنسیت، سن، سطح تحصیلات، علایق و نیازهای او را مشخص کنید. محتوای شما باید به زبان و دغدغه های او نزدیک باشد. به جای نوشتن برای همه، برای یک فرد خاص بنویسید. تصور کنید در حال صحبت با یکی از مشتریان کاملا مطلوب خود هستید. این کار باعث می شود محتوای شما شخصی تر و تاثیرگذارتر شود. تحقیقات کلمات کلیدی را با توجه به مخاطب خود انجام دهید. کلمات کلیدی که مخاطبان شما در جستجوهای خود استفاده می کنند را پیدا کنید. به سوالات و نظرات مخاطبان خود پاسخ دهید. این کار نشان می دهد که شما به آنها اهمیت می دهید و به دنبال ایجاد تعامل هستید.

2. از کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید

تحقیق کلمات کلیدی مهمترین بخش از محتوا نویسی برای سئو است.از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی مانند گوگل Keyword Planner، Ahrefs یا سایت سمروش استفاده کنید.کلمات کلیدی اصلی و فرعی را مشخص کنید.کلمات کلیدی اصلی، کلماتی هستند که بیشترین حجم جستجو را دارند و کلمات کلیدی فرعی، کلماتی هستند که مرتبط با کلمات کلیدی اصلی هستند.کلمات کلیدی را به طور طبیعی در متن خود استفاده کنید.از زیاده روی در بهره‌گیری از کلمات کلیدی خودداری کنید، زیرا این کار می‌تواند منجر به جریمه شدن سایت شما توسط گوگل شود.کلمات کلیدی را در عنوان ها، زیر عنوان ها، توضیحات متا، تصاویر و متن اصلی استفاده کنید.

به دنبال کلمات کلیدی Long-Tail (دم دراز) باشید.

این کلمات کلیدی معمولاً حجم جستجوی کمتری دارند، اما رقابت کمتری نیز دارند و میتوانند ترافیک هدفمندتری را به سایت شما جذب کنند.کلمات کلیدی مرتبط با نیت کاربر (Search Intent) را پیدا کنید.به این فکر کنید که کاربر با جستجوی یک کلمه کلیدی، دقیقا به دنبال چه چیزی است.لیست کلمات کلیدی خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید.روند جستجوی کاربران به طور مداوم در حال تغییر است.

3. عناوین جذاب و گیرا بنویسید

عنوان، اولین چیزی است که مخاطب می بیند.یک عنوان جذاب می‌تواند مخاطب را ترغیب کند تا روی لینک شما کلیک کند و محتوای شما را بخواند.از اعداد و لیست ها در عناوین خود استفاده کنید.عناوینی مانند “10 راهکار برای...” یا “5 نکته مهم درباره...” معمولاً جذاب تر هستند.از کلمات کلیدی در عناوین خود استفاده کنید.این کار به بهبود رتبه بندی سایت شما در موتورهای جستجو کمک می کند.از کلمات قدرتمند و احساسی در عناوین خود استفاده کنید.کلماتی مانند “رایگان”، “بهترین”، “فوری” و “راز” میتوانند توجه مخاطب را جلب کنند.عنوان خود را کوتاه و مختصر نگه دارید.

یک عنوان طولانی ممکن است در نتایج جستجو به طور کامل نمایش داده نشود.

عنوان خود را با محتوای خود مرتبط نگه دارید.از فریب دادن مخاطب با عناوین غیرمرتبط خودداری کنید.از ابزارهای تولید عنوان استفاده کنید.این ابزارها میتوانند به شما در ایده پردازی برای عناوین جذاب کمک کنند.

4. محتوای ارزشمند و مفید ارائه دهید

محتوای شما باید به نیازهای مخاطب پاسخ دهد و مشکلات او را حل کند. محتوایی تولید کنید که برای مخاطب ارزشمند و مفید باشد. اطلاعات دقیق و به روز ارائه دهید. از منابع معتبر برای جمع آوری اطلاعات استفاده کنید. محتوای خود را به صورت سازماندهی شده ارائه دهید. از عنوان ها، زیر عنوان ها، لیست ها و تصاویر برای بهبود خوانایی استفاده کنید. از لحنی صمیمی و دوستانه استفاده کنید. با مخاطب خود ارتباط برقرار کنید. محتوای خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید. اطلاعات قدیمی و نامعتبر می‌تواند به اعتبار سایت شما آسیب برساند. محتوای خود را متنوع کنید. از متن، تصویر، ویدیو، اینفوگرافیک و پادکست برای ارائه محتوا استفاده کنید. از داستان سرایی استفاده کنید. داستان ها میتوانند محتوای شما را جذاب تر و به یاد ماندنی تر کنند.

5. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید

تصاویر و ویدیوها میتوانند محتوای شما را جذاب تر و گیراتر کنند. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. تصاویر و ویدیوهای خود را با محتوای خود مرتبط کنید. از تصاویر و ویدیوهای تزئینی خودداری کنید. از تصاویر و ویدیوهای منحصر به فرد استفاده کنید. از کپی کردن تصاویر و ویدیوهای دیگران خودداری کنید. تصاویر و ویدیوهای خود را بهینه سازی کنید. حجم تصاویر و ویدیوهای خود را کاهش دهید تا سرعت بارگذاری صفحه شما افزایش یابد. از متن جایگزین (Alt Text) برای تصاویر خود استفاده کنید. این کار به موتورهای جستجو کمک می کند تا محتوای تصاویر شما را درک کنند. از زیرنویس برای ویدیوهای خود استفاده کنید. این کار به افرادی که ناشنوا هستند یا ویدیو را بدون صدا تماشا می کنند کمک می کند. از ابزارهای ویرایش تصویر و ویدیو استفاده کنید تا تصاویر و ویدیوهای خود را بهبود بخشید.

6. محتوای خود را برای موبایل بهینه کنید

بیشتر کاربران اینترنت از طریق موبایل به وب سایت ها دسترسی پیدا می کنند.محتوای خود را برای موبایل بهینه کنید تا تجربه کاربری خوبی را برای کاربران موبایل فراهم کنید.از طراحی ریسپانسیو استفاده کنید.طراحی ریسپانسیو به این معنی است که وب سایت شما به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه کاربر سازگار می شود.از فونت های بزرگ و خوانا استفاده کنید.فونت های کوچک در صفحه نمایش های موبایل به سختی خوانده می شوند.از دکمه های بزرگ و قابل کلیک استفاده کنید.دکمه های کوچک در صفحه نمایش های موبایل به سختی کلیک می شوند.

از تصاویر و ویدیوهای بهینه شده برای موبایل استفاده کنید.

تصاویر و ویدیوهای بزرگ میتوانند سرعت بارگذاری صفحه شما را کاهش دهند.از فضای خالی کافی در اطراف عناصر مختلف استفاده کنید.این کار به کاربران کمک می کند تا به راحتی محتوای شما را بخوانند و با آن تعامل داشته باشند.

7. سرعت بارگذاری صفحه را بهینه کنید

سرعت بارگذاری صفحه یکی از مهمترین عوامل رتبه بندی در گوگل است.وب سایت هایی که سریعتر بارگذاری می شوند، رتبه بالاتری در نتایج جستجو کسب می کنند.تصاویر و ویدیوهای خود را بهینه سازی کنید.حجم تصاویر و ویدیوهای خود را کاهش دهید تا سرعت بارگذاری صفحه شما افزایش یابد.از یک هاستینگ سریع استفاده کنید.هاستینگ شما نقش مهمی در سرعت بارگذاری صفحه شما دارد.از یک شبکه تحویل محتوا (CDN) استفاده کنید.CDN می‌تواند محتوای شما را از سرورهای مختلف در سراسر جهان ارائه دهد و سرعت بارگذاری صفحه شما را برای کاربران در مناطق مختلف بهبود بخشد.

کد وب سایت خود را بهینه سازی کنید.

کدهای اضافی و غیرضروری را حذف کنید.از کش استفاده کنید.کش می‌تواند نسخه های ثابت از صفحات وب سایت شما را ذخیره کند و سرعت بارگذاری صفحه را برای بازدیدکنندگان تکراری بهبود بخشد.از ابزارهای تست سرعت وب سایت استفاده کنید تا سرعت بارگذاری صفحه خود را بررسی کنید و مشکلات را شناسایی کنید.

8. از لینک های داخلی و خارجی استفاده کنید

لینک های داخلی، لینک هایی هستند که به صفحات دیگر وب سایت شما اشاره می کنند.لینک های خارجی، لینک هایی هستند که به وب سایت های دیگر اشاره می کنند.لینک های داخلی به موتورهای جستجو کمک می کنند تا ساختار وب سایت شما را درک کنند و صفحات مهم شما را پیدا کنند.لینک های داخلی همچنین میتوانند به کاربران کمک کنند تا به راحتی در وب سایت شما گشت و گذار کنند.لینک های خارجی به موتورهای جستجو نشان می دهند که وب سایت شما معتبر است و به منابع معتبر اشاره می کند.لینک های خارجی همچنین میتوانند ترافیک را به وب سایت شما هدایت کنند.

لینک های خود را به طور طبیعی در متن خود استفاده کنید.

از زیاده روی در بهره‌گیری از لینک ها خودداری کنید.از متن لینک (Anchor Text) مناسب استفاده کنید.متن لینک باید با صفحه ای که به آن لینک داده اید مرتبط باشد.لینک های شکسته را پیدا کنید و آنها را اصلاح کنید.لینک های شکسته میتوانند به تجربه کاربری و رتبه بندی سایت شما آسیب برسانند.به وب سایت های معتبر و مرتبط لینک دهید.

9. از دکمه های Call-to-Action (CTA) مناسب استفاده کنید

دکمه های CTA، دکمه هایی هستند که از کاربران می خواهند یک اقدام خاص را انجام دهند. مثلا “خرید کنید”، “بیشتر بدانید” یا “ثبت نام کنید”. دکمه های CTA باید واضح و قابل مشاهده باشند. از رنگ های متضاد و متن های کوتاه و رسا استفاده کنید. دکمه های CTA را در مکان های مناسب در صفحه قرار دهید. مثلا در انتهای یک پست وبلاگ، در زیر یک ویدیو یا در صفحه محصول. دکمه های CTA خود را آزمایش کنید. تغییرات کوچک در متن، رنگ یا مکان دکمه می‌تواند تاثیر زیادی بر نرخ تبدیل شما داشته باشد. از دکمه های CTA مختلف برای اهداف مختلف استفاده کنید. مثلا از یک دکمه CTA برای خرید محصول و از یک دکمه CTA دیگر برای ثبت نام در خبرنامه استفاده کنید. پیام دکمه CTA باید با صفحه ای که کاربر به آن هدایت می شود مرتبط باشد.

10. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید

محتوای خود را در تمام شبکه های اجتماعی که مخاطبان شما در آن حضور دارند به اشتراک بگذارید. از تصاویر و ویدیوهای جذاب برای به اشتراک گذاری محتوا استفاده کنید. از هشتگ های مرتبط استفاده کنید. هشتگ ها به کاربران کمک می کنند تا محتوای شما را پیدا کنند. با کاربران در شبکه های اجتماعی تعامل داشته باشید. به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. محتوای خود را در زمان های مناسب به اشتراک بگذارید. زمانی که مخاطبان شما آنلاین هستند. از ابزارهای زمان بندی انتشار محتوا استفاده کنید تا محتوای خود را به طور خودکار در شبکه های اجتماعی منتشر کنید.

11. از نظرات و پیشنهادات مشتریان استفاده کنید

از مشتریان خود بخواهید که نظرات و پیشنهادات خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند. به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود پاسخ دهید. این کار نشان می دهد که شما به آنها اهمیت می دهید. از نظرات و پیشنهادات مشتریان خود برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. از نظرات و پیشنهادات مشتریان خود برای تولید محتوای جدید استفاده کنید. نظرات مثبت مشتریان خود را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید. نظرات منفی مشتریان خود را جدی بگیرید و سعی کنید مشکلات را حل کنید.

12. محتوای خود را به زبان های دیگر ترجمه کنید

محتوای خود را به زبان هایی که مخاطبان هدف شما به آنها صحبت می کنند ترجمه کنید. از یک مترجم حرفه ای برای ترجمه محتوای خود استفاده کنید. ترجمه های ماشینی معمولاً کیفیت پایینی دارند. محتوای ترجمه شده خود را بومی سازی کنید. بومی سازی به این معنی است که محتوای شما را با فرهنگ و زبان محلی سازگار کنید. وب سایت خود را به زبان های مختلف راه اندازی کنید. از ابزارهای ترجمه وب سایت استفاده کنید تا محتوای خود را به طور خودکار ترجمه کنید. محتوای ترجمه شده خود را در موتورهای جستجوی محلی بهینه سازی کنید.

13. از اینفوگرافیک ها استفاده کنید

اینفوگرافیک ها میتوانند اطلاعات پیچیده را به صورت بصری و جذاب ارائه دهند. از اینفوگرافیک ها برای ارائه آمار، داده ها و فرآیندها استفاده کنید. اینفوگرافیک های خود را زیبا و جذاب طراحی کنید. از رنگ ها، فونت ها و تصاویر مناسب استفاده کنید. اینفوگرافیک های خود را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید. اینفوگرافیک های خود را بهینه سازی کنید. حجم اینفوگرافیک های خود را کاهش دهید تا سرعت بارگذاری صفحه شما افزایش یابد. از کد Embed برای به اشتراک گذاری اینفوگرافیک های خود در وب سایت های دیگر استفاده کنید.

14. از پادکست ها استفاده کنید

پادکست ها میتوانند راهی عالی برای ارائه محتوای صوتی به مخاطبان شما باشند. از پادکست ها برای مصاحبه با متخصصان، ارائه نکات و ترفندها و به اشتراک گذاری داستان ها استفاده کنید. پادکست های خود را با کیفیت بالا ضبط کنید. از یک میکروفون خوب و یک نرم افزار ویرایش صدا استفاده کنید. پادکست های خود را در وب سایت و پلتفرم های پادکست به اشتراک بگذارید. پادکست های خود را تبلیغ کنید. از مهمانان دعوت کنید تا در پادکست شما شرکت کنند.

15. محتوای خود را به روز نگه دارید

محتوای خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید تا اطلاعات شما دقیق و به روز باشد. محتوای قدیمی و نامعتبر می‌تواند به اعتبار سایت شما آسیب برساند. اطلاعات، آمار و لینک های خود را بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را به روز رسانی کنید. محتوای خود را با تغییرات در صنعت خود تطبیق دهید. محتوای خود را بر اساس بازخورد کاربران به روز رسانی کنید. از ابزارهای کنترل و نظارت بر عملکرد وب سایت استفاده کنید تا تغییرات در صنعت خود را ردیابی کنید. یک برنامه منظم برای به روز رسانی محتوای خود ایجاد کنید.

16. از لحن و سبک نگارش مناسب استفاده کنید

لحن و سبک نگارش شما باید با مخاطبان هدف شما و برند شما سازگار باشد. از لحنی صمیمی و دوستانه استفاده کنید. از جملات کوتاه و ساده استفاده کنید. از کلمات عامیانه و اصطلاحات تخصصی خودداری کنید. از اشتباهات املایی و گرامری خودداری کنید. محتوای خود را به طور مرتب ویرایش کنید. از ابزارهای بررسی گرامر و املایی استفاده کنید.

17. تجزیه و تحلیل و بهبود مستمر

از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. ترافیک، نرخ تبدیل، زمان ماندگاری در صفحه و سایر معیارهای مهم را ردیابی کنید. محتوای خود را بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل بهبود بخشید. آزمون های A/B انجام دهید تا بهترین عناوین، تصاویر و دکمه های CTA را پیدا کنید. به طور مداوم در حال یادگیری و بهبود باشید. از تجربیات خود و تجربیات دیگران درس بگیرید.